Saat berbelanja di supermarket, siapa yang disebut customer dan siapa yang disebut consumer? Jawabannya bisa jadi orang yang sama, tetapi tidak selalu. Inilah alasan kenapa banyak pelajar bahasa Inggris sering tertukar menggunakan customer dan consumer. Keduanya memang berkaitan dengan pembelian dan penggunaan produk, tetapi fokusnya berbeda. Yuk, pahami perbedaannya!

Bayangkan Situasi Ini 

Seorang ibu membeli susu untuk anaknya. 👩 Ibu tersebut membayar susu di kasir. 👦 Anaknya yang meminum susu tersebut di rumah. Dalam kasus ini: Ibu = Customer Anak = Consumer.

Apa Itu Customer?

Customer adalah orang yang membeli barang atau jasa dari sebuah bisnis. Fokusnya ada pada aktivitas membeli atau melakukan transaksi.

Contoh Customer

🔊 The customer paid by credit card. (Pelanggan tersebut membayar dengan kartu kredit.)

🔊 We always try to satisfy our customers. (Kami selalu berusaha memuaskan pelanggan kami.)

Kata yang Sering Berpasangan dengan Customer

- Customer service

- Customer satisfaction

- Customer loyalty

- Customer support

Apa Itu Consumer?

Consumer adalah orang yang menggunakan atau mengonsumsi suatu produk atau layanan. Fokusnya ada pada pengguna akhir.

Contoh Penggunaan Consumer

🔊 Consumers are becoming more environmentally conscious. (Konsumen semakin peduli terhadap lingkungan.)

🔊 The product was designed for young consumers. (Produk tersebut dirancang untuk konsumen muda.)

Kata yang Sering Berhubungan dengan Consumer

- Consumer behavior

- Consumer rights

- Consumer protection

- Consumer market

Contoh Percakapan Menggunakan Customer

A
🔊 Who bought this laptop?
Siapa yang membeli laptop ini?
B
🔊 The customer ordered it online yesterday
Pelanggan tersebut memesannya secara online kemarin

📝 Fokusnya pada orang yang melakukan pembelian.

Contoh Percakapan Menggunakan Consumer

A
🔊 Who usually uses this software?
Siapa yang biasanya menggunakan software ini?
B
🔊 Most consumers are university students.
Sebagian besar penggunanya adalah mahasiswa

📝 Fokusnya pada orang yang menggunakan produk.

Customer adalah orang yang membeli barang atau jasa dari suatu bisnis. Sementara itu, consumer adalah orang yang menggunakan atau menikmati produk tersebut. Dalam banyak situasi, customer dan consumer bisa merupakan orang yang sama. Namun, tidak selalu demikian. Seseorang bisa membeli produk untuk orang lain, sehingga customer dan consumer menjadi dua pihak yang berbeda.

Kuasai Vocabulary Bisnis dan Sehari-hari Bersama Linguo

Kata-kata seperti customer dan consumer sering digunakan dalam dunia kerja, bisnis, pemasaran, hingga percakapan sehari-hari. Memahami perbedaan maknanya akan membantu kamu menggunakan bahasa Inggris dengan lebih tepat dan profesional.

Di Linguo, kamu bisa belajar vocabulary, grammar, speaking, hingga business English melalui materi yang praktis dan mudah dipahami. Cocok untuk pelajar, mahasiswa, maupun profesional yang ingin meningkatkan kemampuan bahasa Inggris mereka. Yuk, tingkatkan kemampuan bahasa Inggrismu bersama Linguo!